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定目标和管理系统

管理者有两项重要的工作：定目标，梳理管理系统。

第一，你要不断给自己定目标，并不断给团队定目标。

一个管理者，如果没有目标思维，就像断了线的风筝只会乱作为。

第二，管理者不是“消防员”，急于救火和补位就像泥潭中挣扎的大象有力而无为。

管理者要当建消防系统的工程师，就是你要构建管理系统，用系统而不是经验、随意化的状态去管理。

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毁灭组织的三种“慢性毒药”

一个组织被毁灭，往往不是什么天大的事儿，而是那些你睢不上眼的事儿。

以下三种事儿，就是毁灭组织的“慢性毒药”：

（1）小事件大问题

一些日常的小事件，因为它小，大家都不当回事儿、漠视、忽视，有些管理者还美其名曰：抓大放下。

是的，管理者是要抓大放小，你不能事事都抓、事事都管，否则你会掉进事儿里，而没有精力做重要的事情。

然而有些小事儿它却是大问题，它涉及价值观、习惯、思维问题，管理者必须有足够的敏感度去纠偏、较准，否则这些小事儿就会慢慢毁掉组织文化、氛围、管理。

（2）小问题叠加

当组织出现小问题时，我们都觉得没事儿，它也确实没事儿。

一些管理者认为，问题是解决不完的，要容忍混乱、无序、不确定性，因此有些小问题很正常。

是的，这没错，很多管理大师也这么说，他们甚至提出管理者必须要有容错度，就是你得允许和接受组织出错。

对，这说的没错。但你别忘了，小问题会叠加成大问题。

你要关注的是，今天出点问题、明天出点问题，或者说每个部门都出点小问题，它会不会叠加到一起形成大问题。

往往，我们忽视了小问题的叠加效应，导致最后形成不可逆转的大问题——无解的问题。

（3）合成谬误

单独看每个决策都是对的，但合到一起就是一个荒谬至极的错误，这就是合成谬误。

组织管理是一个系统工程，它无法从整体拆分成局部，所有的决策必须放在系统下和组织目标中思考，否则很容易形成合成谬误。

单独就一个决策看，或部门只关注自己部门的决策，就会形成合成谬误，导致组织混乱甚至瓦解。