理这么复杂，我们如何学习它？

学习管理的难题

在学习管理时，会存在以下三个大难题：

1､管理无法从书本上学来。

我想大量的管理者，从最初学习管理开始，从来就不是通过书本，而是通过实践。

甚至可以说，很多管理者从来也不怎么阅读管理著作。有时，那些晦涩的管理著作，管理实践者从来就读不懂。它只能成为管理学术圈子内的事情。

更多原因是，刚开始从事管理，没有精力也没有时间去读一些管理著作。真正有意识去读一些管理著作，可能意味着你进入中高层。

就连对管理者非常友好的德鲁克，他也算是实践派，但他的著作，很多管理初学者也读不懂。

不信，你问问那些从事基层管理的人，他们有多少人读过《卓有成效的管理者》，又有多少人真正读懂？

2､管理无法从商学院学来。

商学院目的本来是培养管理者，但实际上商学院是培养不出来真正的管理者，它只能培养出一批自我标傍的“大师”和“专家”。

管理大师明茨柏格在《管理而非MBA》公开批评哈佛的MBA教学，明确指出：“MBA项目不仅仅在培养管理者方面遭遇失败，而且还给学生们留下一个对于管理的错误印象，使他们在踏入现实时，对我们的组织和社会造成伤害。”

连哈佛这样的商学院都无法真正培养出管理者，何况其它商学院。商学院可以教管理知识，但无法教你管理。

你学了再多的管理知识，只有深入实践干了后才知道啥叫管理。

3､管理没有标准。

管理知识庞杂且没有统一的标准。管理没有永恒的真理，只有永恒的实践。

明茨伯格说：从事管理必须在实际环境里摸索、体验、感受、经历，如此获取的真知既难以事先灌输，也难以事后复制，又难以传授、移植，更不能归纳为统一的标准答案或工业化流程。运用之妙，存乎一心。”

你这

管理是实践的手艺

管理是实践的手艺！就是你要在实践中磨练出手感，即那种拿捏有度的火候感和分寸感，也可以说是懂得灰度的深意。

明茨伯格强调管理有三个维度：科学、艺术、手艺。而他最强调的是手艺重要性。

他说：管理者处理繁杂的事务，包括棘手的问题和复杂的关系。这正是他们的工作具有“柔性”特点的原因，也是需要用诸如经验、直觉、判断和智慧之类的字眼来描述他们工作的原因。如果将大量的手艺、适当的艺术和部分的科学综合运用到一起，你最终得到的工作首先会是一种实践。管理只有通过根植于具体环境的经验才能学会。不存在“某种最佳的管理方法”，它完全取决于环境。

因此，我们就明白管理不可能有标准答案，它永远要结合具体情境去调适运用。

德鲁克说：“管理是一种实践。其本质不在于知，而在于行。”

管理是复杂的，没有标准的答案，更不可能有永恒的真理！且它涉及到很多学科，涉及心理学、社会学、管理学等。

既然这么复杂，我们该如何学习管理？

洞悉人性

管理者是通过他人实现工作成果！

做管理，人是根基。洞悉人性，是一切管理的源头。

通过洞悉人性，在管理中你才能避恶扬善。最终把组织导向正向之流，而不是恶之深渊。

洞悉人性最好的学问是心理学，但实际上不可能学了心理学才去做管理。对于大多数实践管理者来说，也没那个时间和精力去学心理学。

洞悉人性有两条妙诀：

1､人性之光。

找到作为人最美、最善的人性特质，努力去做到，如与人为善、知恩图报、真诚等。

当然，更牛就是激发组织的善意。正如德鲁克所言：管理的本质是激发每一个人的善意。

2､洞悉自我。

人性的本质是相通的，学会洞悉自己的人性之恶与善，就能推己及人。

搞懂了自己也就搞懂了他人。

如何洞悉自我？

（1）写日记，记录自己的真实想法，揣摩自己的内心活动和意图。

（2）反省，反思自己的起心动念，找到自己行为背后的底层假设或价值观念。

（3）回答，我是谁？我从哪里来？我要去哪里？试图去回答这三个人生哲学问题。

实践最美

既然管理是实践的手艺，只有大量的实践才能获得真正的管理感知和经验。

但这里一定要注意经验的有效性！大量低水平重复的实践，不但不会提升你的管理水平，还可能消弱你的管理认知。

说白了，你不能蛮干！

那如何沉淀有效的管理经验？

1､较真做透。

干了100件事，都干个差不多，不如干一件事情干透！

真正想获得管理的手感，必须一件事一件事去打磨，深入实践，坚持、较真和做透。

这样获得的管理经验才是有效的。

2､复盘反思。

在实践的过程中，要不断去复盘总结并反思，哪里做得对，哪里做得不对。

没有反思的实践很容易就流于低水平重复，甚至成为自己思维式的囚徒。

3､获得反馈。

无论是从上级那里，还是从客户那里，或者从员工那里，要不断获取他们的真实反馈。

我们的管理活动到底有没有帮助他们解决问题，有没有为他们创造价值。

教是最好的学

俗话说：教会徒弟饿死师傅。

但管理除外，你越是教别人，你越能把管理弄透，你才可能成为真正的高手。

管理大师马奇说：“我在这个世界上学到了很多，大多数是通过教而学会的。”

美国缅因州国家训练实验室，提出过一个非常著名的研究成果，叫做“学习金字塔”。

学习分为被动学习和主动学习两部分。被动学习通常指的就是听讲、阅读、视听、演示；主动学习包括讨论、实践、教授等等。从学习后知识的留存率来看，主动学习明显高于被动学习，而学习留存率最高的就是把知识教给别人，达到90%的转化率。

通过这个研究，我们可以看出，教是最好的学。

通过教去培养领导者，把自己的管理经验和方法传授给他人，一方面可以验证其可复制的有效性，另一方面会让自己对自己的管理弄得更加透彻。

韦尔奇在接手通用电器后，一方面在精减机构，另一方面又花了4500万美元建立克罗顿村培训中心，而且每隔两周要亲自来讲课。

受韦尔奇的邀请，诺尔·蒂奇成为这个培训中心的负责，他说CEO是最大的老师。

最终我们看到的是，通用人才济济，为社会培养了大批人才——大概有25—30个通用的前经理人在执掌大公司。而通用自己也成了最伟大的企业之一。

管理者倾囊而出，组织才能人才辈出，作为管理者也才能真正地达成工作目标——管理是通过他人实现工作目标。