管理这么复杂,我们如何学习它?
理这么复杂,我们如何学习它?
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学习管理的难题
在学习管理时,会存在以下三个大难题:
1、管理无法从书本上学来。
我想大量的管理者,从最初学习管理开始,从来就不是通过书本,而是通过实践。
甚至可以说,很多管理者从来也不怎么阅读管理著作。有时,那些晦涩的管理著作,管理实践者从来就读不懂。它只能成为管理学术圈子内的事情。
更多原因是,刚开始从事管理,没有精力也没有时间去读一些管理著作。真正有意识去读一些管理著作,可能意味着你进入中高层。
就连对管理者非常友好的德鲁克,他也算是实践派,但他的著作,很多管理初学者也读不懂。
不信,你问问那些从事基层管理的人,他们有多少人读过《卓有成效的管理者》,又有多少人真正读懂?
2、管理无法从商学院学来。
商学院目的本来是培养管理者,但实际上商学院是培养不出来真正的管理者,它只能培养出一批自我标傍的“大师”和“专家”。
管理大师明茨柏格在《管理而非MBA》公开批评哈佛的MBA教学,明确指出:“MBA项目不仅仅在培养管理者方面遭遇失败,而且还给学生们留下一个对于管理的错误印象,使他们在踏入现实时,对我们的组织和社会造成伤害。”
连哈佛这样的商学院都无法真正培养出管理者,何况其它商学院。商学院可以教管理知识,但无法教你管理。
你学了再多的管理知识,只有深入实践干了后才知道啥叫管理。
3、管理没有标准。
管理知识庞杂且没有统一的标准。管理没有永恒的真理,只有永恒的实践。
明茨伯格说:从事管理必须在实际环境里摸索、体验、感受、经历,如此获取的真知既难以事先灌输,也难以事后复制,又难以传授、移植,更不能归纳为统一的标准答案或工业化流程。运用之妙,存乎一心。”
你这
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管理是实践的手艺
管理是实践的手艺!就是你要在实践中磨练出手感,即那种拿捏有度的火候感和分寸感,也可以说是懂得灰度的深意。
明茨伯格强调管理有三个维度:科学、艺术、手艺。而他最强调的是手艺重要性。
他说:管理者处理繁杂的事务,包括棘手的问题和复杂的关系。这正是他们的工作具有“柔性”特点的原因,也是需要用诸如经验、直觉、判断和智慧之类的字眼来描述他们工作的原因。如果将大量的手艺、适当的艺术和部分的科学综合运用到一起,你最终得到的工作首先会是一种实践。管理只有通过根植于具体环境的经验才能学会。不存在“某种最佳的管理方法”,它完全取决于环境。
因此,我们就明白管理不可能有标准答案,它永远要结合具体情境去调适运用。
德鲁克说:“管理是一种实践。其本质不在于知,而在于行。”
管理是复杂的,没有标准的答案,更不可能有永恒的真理!且它涉及到很多学科,涉及心理学、社会学、管理学等。
既然这么复杂,我们该如何学习管理?
03
洞悉人性
管理者是通过他人实现工作成果!
做管理,人是根基。洞悉人性,是一切管理的源头。
通过洞悉人性,在管理中你才能避恶扬善。最终把组织导向正向之流,而不是恶之深渊。
洞悉人性最好的学问是心理学,但实际上不可能学了心理学才去做管理。对于大多数实践管理者来说,也没那个时间和精力去学心理学。
洞悉人性有两条妙诀:
1、人性之光。
找到作为人最美、最善的人性特质,努力去做到,如与人为善、知恩图报、真诚等。
当然,更牛就是激发组织的善意。正如德鲁克所言:管理的本质是激发每一个人的善意。
2、洞悉自我。
人性的本质是相通的,学会洞悉自己的人性之恶与善,就能推己及人。
搞懂了自己也就搞懂了他人。
如何洞悉自我?
(1)写日记,记录自己的真实想法,揣摩自己的内心活动和意图。
(2)反省,反思自己的起心动念,找到自己行为背后的底层假设或价值观念。
(3)回答,我是谁?我从哪里来?我要去哪里?试图去回答这三个人生哲学问题。
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实践最美
既然管理是实践的手艺,只有大量的实践才能获得真正的管理感知和经验。
但这里一定要注意经验的有效性!大量低水平重复的实践,不但不会提升你的管理水平,还可能消弱你的管理认知。
说白了,你不能蛮干!
那如何沉淀有效的管理经验?
1、较真做透。
干了100件事,都干个差不多,不如干一件事情干透!
真正想获得管理的手感,必须一件事一件事去打磨,深入实践,坚持、较真和做透。
这样获得的管理经验才是有效的。
2、复盘反思。
在实践的过程中,要不断去复盘总结并反思,哪里做得对,哪里做得不对。
没有反思的实践很容易就流于低水平重复,甚至成为自己思维式的囚徒。
3、获得反馈。
无论是从上级那里,还是从客户那里,或者从员工那里,要不断获取他们的真实反馈。
我们的管理活动到底有没有帮助他们解决问题,有没有为他们创造价值。
05
教是最好的学
俗话说:教会徒弟饿死师傅。
但管理除外,你越是教别人,你越能把管理弄透,你才可能成为真正的高手。
管理大师马奇说:“我在这个世界上学到了很多,大多数是通过教而学会的。”
美国缅因州国家训练实验室,提出过一个非常著名的研究成果,叫做“学习金字塔”。
学习分为被动学习和主动学习两部分。被动学习通常指的就是听讲、阅读、视听、演示;主动学习包括讨论、实践、教授等等。从学习后知识的留存率来看,主动学习明显高于被动学习,而学习留存率最高的就是把知识教给别人,达到90%的转化率。
通过这个研究,我们可以看出,教是最好的学。
通过教去培养领导者,把自己的管理经验和方法传授给他人,一方面可以验证其可复制的有效性,另一方面会让自己对自己的管理弄得更加透彻。
韦尔奇在接手通用电器后,一方面在精减机构,另一方面又花了4500万美元建立克罗顿村培训中心,而且每隔两周要亲自来讲课。
受韦尔奇的邀请,诺尔·蒂奇成为这个培训中心的负责,他说CEO是最大的老师。
最终我们看到的是,通用人才济济,为社会培养了大批人才——大概有25—30个通用的前经理人在执掌大公司。而通用自己也成了最伟大的企业之一。
管理者倾囊而出,组织才能人才辈出,作为管理者也才能真正地达成工作目标——管理是通过他人实现工作目标。